PA360 Training on skills è una HR academy Edtech - Edugaming che si prefigge di rispondere ai bisogni di formazione richiesti dal mercato, con focus specifico sulle Soft & Life skills. I corsi multilingue sono erogati utilizzando le più moderne tecnologie e sono destinati ad una utenza globale.

La Direzione aziendale, consapevole del fatto che la qualità è innanzitutto la soddisfazione dei propri clienti/utenti, ha implementato e portato a certificazione un sistema qualità, conforme alla norma UNI EN ISO 9001, con l’obiettivo di garantire in modo sistematico e documentato un adeguato livello di qualità dei prodotti/servizi utilizzati e dei servizi forniti, tale da soddisfare con continuità le esigenze dei propri Clienti e da garantire un comportamento etico nelle relazioni con la clientela.

Per raggiungere i previsti obiettivi e mantenerli nel tempo, la direzione ha messo a disposizione (e continuerà a farlo) i mezzi tecnici, economici e umani necessari, in quanto essa ritiene che il miglioramento continuo sia indispensabile all’azienda per competere nel mercato e svilupparsi e per garantire la piena e completa soddisfazione del cliente.

La Direzione si è inoltre impegnata a definire obiettivi e strategie, documentandoli e divulgandoli per garantire che la Politica per la Qualità sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli aziendali.

PA360 Training on skills è, pertanto, impegnata a:

• agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività specifica;

• perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso l’applicazione dei requisiti della norma ISO 9001;

• accrescere la soddisfazione del cliente mediante la traduzione delle sue esigenze ed aspettative in requisiti dei processi;

• tenere sotto controllo la qualità dei servizi erogati attraverso attività sistematiche di monitoraggio dei processi e degli output;

• migliorare l'efficacia e l'efficienza interna attraverso l'impiego delle migliori procedure operative, organizzative con l'uso delle tecnologie disponibili;

• misurare le prestazioni del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso l'analisi dei dati e delle informazioni di ritorno dal sistema di feedback aziendale;

• garantire la soddisfazione e la motivazione del personale, nonché una programmazione strutturata dell'addestramento alle discipline tecniche del personale e inerenti alla qualità, a tutti i livelli;

• mantenere e sviluppare il know how attraverso attività di formazione ed addestramento;

• promuovere il coinvolgimento delle risorse umane mediante incontri e sessioni di sensibilizzazione sull'importanza di ciascuna attività al raggiungimento degli obiettivi e promuovendo la leadership e l’attenzione ai rischi connessi ai processi da loro gestiti (risk based Thinking);

• consolidare i rapporti con i fornitori selezionati per farli garantire il mantenimento del livello di qualità raggiunto e per ridurre i rischi di crisi aziendale e i rischi di prodotti e/o servizi non conformi;

• dimostrare la corretta applicazione del sistema qualità attraverso la certificazione dello stesso tramite un ente di parte terza;

• porre attenzione, anche nella progettazione e realizzazione delle attività formative, alla sensibilizzazione su tematiche etiche quali, ad esempio, diversità, uguaglianza, inclusione, rispetto per gli altri, comportamenti antidiscriminatori (etnia, religione, sesso, età, pensieri politici e personali, ecc.), nonché rigetto e contrasto di qualsiasi forma di violenza (fisica e verbale), uso di sostanze stupefacenti ed alcool;

• garantire gli standard necessari per una sicurezza dei dati gestiti.

Al fine di garantire lo sviluppo e miglioramento dell’organizzazione aziendale per la qualità, è stata individuata una funzione di Responsabile Qualità che risponde direttamente alla direzione.

Tutto il personale dell’azienda ha il dovere ed il diritto di partecipare, secondo le proprie responsabilità e competenze, al raggiungimento degli obiettivi aziendali definiti dalla Direzione, che assicura di mettere a disposizione le risorse necessarie alla loro realizzazione.

Gli obiettivi “specifici” che l’azienda intende raggiungere sono riportati nel “Piano degli Obiettivi e di Miglioramento” emesso ed aggiornato ogni anno.

Lecce, 4 novembre 2025

CEO